Şartlar ve Koşullar

1. Taraflar

İşbu Şartlar ve Koşullar metni, Kold Grup web sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcı (“Kullanıcı”) ile Kold Grup markasının bağlı bulunduğu Kold Grup San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) arasında düzenlenmiştir.

Web sitesini kullanan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. Konu

Bu metin, web sitesinin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve site üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin genel hükümleri düzenler.

3. Hizmet Tanımı

Kold Grup; dekorasyon ürünleri, aksesuarlar ve ilgili ürünlerin online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

Şirket, ürün içeriklerini, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

• Hesap bilgilerinin ve şifrenin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

• Yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden hesaplar kapatılabilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (logo, tasarım, metin, görsel, grafik, yazılım vb.) Şirket’e aittir veya kullanım hakkı Şirket’e verilmiştir.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma ve ticari kullanım yasaktır.

6. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

• Ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.

• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

• Teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında Şirket siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

7. Sipariş ve Ödeme

Siparişin tamamlanması, ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle mümkündür.

Şirket, güvenlik şüphesi bulunan işlemlerde siparişi askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.

8. Teslimat

Teslimat süresi, ürün ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Mücbir sebepler (doğal afet, grev, lojistik aksaklık vb.) durumunda gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Cayma Hakkı

Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıca düzenlenmektedir.

10. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri ilgili mevzuata ve site üzerinde belirtilen İade Politikası’na göre yürütülür.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Web sitesinde oluşabilecek teknik aksaklıklardan dolayı doğabilecek dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

• Kullanıcının siteyi hukuka aykırı kullanımı nedeniyle oluşan zararlardan kullanıcı sorumludur.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitesinde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve güvenliğinden Şirket sorumlu değildir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası incelenmelidir.

14. Değişiklik Hakkı

Şirket, işbu Şartlar ve Koşullar metninde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu metin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.